Поставка запчастей для вилочных погрузчиков
В корзине
Корзина пока пуста
Оформить заказ

Возврат

Возврат товара

Покупатель должен сверить заказ с артикулами и количеством, согласно своей заявке, в случае расхождения артикулов или количества, он может: вернуть неправильно отгруженные позиции, запросить допоставку товара или возврат денежных средств за недополученный товар.

Покупатель обязан проинформировать об этом менеджера интернет-магазина по телефону или электронной почте в течении 2-х рабочих дней с момента получения товара в офисе, у транспортной компании или курьера 

Обязательным условием всех допускаемых возвратов является целостность и чистота упаковки и Товара, а также наличие штрих-кода с номером заказа на упаковке, либо непосредственно на самой детали. При нарушенной, загрязненной или отсутствующей упаковке Продавец вправе отказать Покупателю в возврате.

Возврат денежных средств

В случае возникновения каких-либо претензий относительно качества предоставляемого товара, при отсутствии на складе конкретного товара или срыва сроков поставки клиент имеет право обратиться в интернет-магазин с просьбой произвести возврат платежа. 

Для запуска процедуры возврата денежных средств необходимо заполнить заявление и прислать его по электронной почте или факсу. При обращении непосредственно в офисы компании, заявление подается лично Покупателем.

Возврат денежных средств производится в течение 15 рабочих дней со дня обращения покупателя (или 5 рабочих дней со дня утверждения правомерности возврата товара) при условии возврата товара, если он был отгружен. 

Срок рассмотрение заявления о возврате денежных средств, ошибочно перечисленных или перечисленных без факта поставки товара - 10 рабочих дней с момента отправки (подачи) заявления.

Денежные средства поступают в обратном порядке - на карту или электронный кошелек покупателя.

Будь в курсе, подпишись на нашу рассылку!

И узнавай первой о специальных предложениях и акциях!

Основной склад в Новосибирске

630088, г.Новосибирск, Сибиряков-Гвардейцев 56, корпус 9

тел: 8 (800) 201-05-06 - бесплатный, +7 (383) 263-15-93
пн-пт 9:00-18:00

Отзывы о нас на Флампе